Politique de confidentialité de Rimouski Hyundai

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

en vigueur le 20 août 2026

AUTOMOBILES ST-SIMON INC., faisant affaire sous le nom de Rimouski Hyundai (ci-après « la Concession » ou « nous ») vous informe de l'usage que nous faisons des renseignements que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web, nos plateformes de médias sociaux ou nos applications, ainsi que lorsque vous vous inscrivez à nos services (ci-après le « Site »). Les sites Web de tiers accessibles par hyperlien à partir du Site ne font pas partie du Site et sont régis par leurs propres politiques. 

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») définit la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et traitons les renseignements que vous nous transmettez, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25. 

La présente Politique s'applique aux renseignements recueillis par l'entremise du Site ainsi qu'à ceux recueillis dans le cadre de l'acquisition, de la location, du financement ou de l'entretien d'un véhicule auprès de la Concession. 

En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique. La collecte, l'utilisation et la communication de vos renseignements personnels demeurent assujetties à l'obtention de votre consentement, conformément à la section « Consentement » ci-dessous. 

QUI EST RESPONSABLE DE VOS RENSEIGNEMENTS 

La Concession est une personne morale distincte, membre du réseau Groupe Ouellet. Elle est l'entreprise responsable des renseignements personnels (ci-après « RP ») composant votre dossier client. 

Groupe Ouellet inc. et ses partenaires technologiques, notamment D2C Media inc., agissent à titre de fournisseurs de services pour l'hébergement, la gestion et l'optimisation du Site. Ils traitent certains RP au nom et pour le compte de la Concession, en vertu d'ententes écrites qui limitent l'utilisation de ces RP aux fins prévues, interdisent leur conservation au-delà de ces fins et prévoient les mesures applicables en cas d'incident de confidentialité. 

Les véhicules présentés sur le Site peuvent également figurer sur la plateforme collective du réseau Groupe Ouellet (vehiculesgroupeouellet.ca). Lorsque vous transmettez une demande par l'entremise de cette plateforme, elle nous est acheminée et la présente Politique s'applique dès sa réception. 

Le responsable de la protection des renseignements personnels de la Concession est identifié à la section « Responsable de la protection des renseignements personnels » ci-dessous. Vous pouvez également adresser vos demandes au responsable désigné par Groupe Ouellet inc., qui agit comme point de contact pour l'ensemble du réseau et achemine les demandes à la Concession concernée. 

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Que signifient les « Renseignements personnels » et comment sont-ils collectés ? 

Les RP sont des renseignements concernant une personne identifiable. Nous les recueillons lors de l'inscription à nos services, de demandes d'information, d'infolettres, de concours, de programmes de fidélisation, ainsi que lors de l'acquisition, de la location, du financement ou de l'entretien d'un véhicule, que ce soit au moyen d'un formulaire en ligne, d'un formulaire papier ou en établissement. 

Selon le service demandé, les RP recueillis peuvent comprendre : vos coordonnées (nom, prénom, adresse, adresse de courriel, numéro de téléphone); des renseignements relatifs au véhicule d'intérêt et à vos préférences; et, lorsque vous présentez une demande de financement ou de crédit-bail, des renseignements financiers tels que votre situation d'emploi, vos revenus, votre type de résidence et les renseignements nécessaires à l'évaluation de votre dossier de crédit. Les renseignements financiers et de crédit ne sont recueillis qu'aux fins d'une demande que vous présentez et avec votre consentement exprès, conformément à la section « Renseignements sensibles ». 

Vous pouvez choisir de ne pas fournir les RP demandés. Il est toutefois possible que nous ne puissions alors pas vous offrir le service visé. 

Afin de répondre à vos demandes et de vous diriger vers le service approprié, il est aussi possible que nous collections vos données de géolocalisation. 

Nos serveurs peuvent aussi recueillir l'adresse IP de votre appareil et le nom de votre fournisseur de service Internet. Dans la plupart des cas, ces renseignements constituent des Données de navigation, traitées conformément à la section « Données de navigation » ci-dessous. 

Comment les RP sont-ils utilisés ? 

La collecte des RP nous permet de : (a) vous fournir nos services, notamment en lien avec l'acquisition, la location, le financement ou l'entretien d'un véhicule; (b) vous offrir et vous rediriger vers un service plus pertinent à vos besoins; (c) améliorer et personnaliser le contenu, l'interface et les caractéristiques du Site; (d) vous joindre afin de répondre à vos demandes; (e) si vous y avez consenti, vous faire parvenir de l'information, des offres, des programmes publicitaires ou du matériel de promotion; (f) établir, maintenir et améliorer notre relation avec vous; (g) effectuer l'audit et l'analyse nécessaires à la maintenance et à l'amélioration de nos services. 

Les RP sont-ils partagés avec des tiers ? 

Nous ne transférons, ne vendons et ne communiquons pas vos RP à des tiers sans avoir préalablement obtenu votre consentement. Nonobstant ce qui précède, vos RP peuvent être communiqués : 

(i) à Groupe Ouellet inc. et à ses partenaires technologiques, incluant D2C Media inc., à titre de fournisseurs de services agissant au nom et pour le compte de la Concession, selon des ententes écrites garantissant la confidentialité et la sécurité de ces RP; 

(ii) aux autres entreprises engagées par la Concession afin de stocker ou traiter ces renseignements en son nom et pour son compte; 

(iii) aux institutions financières et aux sociétés de financement ou de crédit-bail, lorsque cela est nécessaire au traitement d'une demande de financement que vous avez présentée; 

(iv) au manufacturier dont nous distribuons les produits, lorsque cela est nécessaire à l'application d'une garantie, d'un rappel ou d'un programme d'entretien; 

(v) à une autre concession du réseau Groupe Ouellet, lorsque le véhicule ou le service que vous recherchez y est disponible et que vous y consentez; 

(vi) à nos partenaires publicitaires et à nos plateformes de mesure d'audience, lorsque vous y avez consenti au moyen de l'outil de gestion des consentements du Site. 

L'appartenance de la Concession au réseau Groupe Ouellet et les liens de propriété entre les entreprises du réseau ne constituent pas en soi un motif permettant la communication de vos RP. 

Nos fournisseurs de services peuvent utiliser les services de fournisseurs situés à l'extérieur du Québec. Conformément à la Loi 25, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est réalisée avant tout transfert de RP à l'extérieur du Québec et une entente écrite tenant compte de ses conclusions est conclue avec le destinataire. 

Nous pouvons également communiquer des RP en réponse à des procédures juridiques valides tels que des assignations, mandats de perquisition et ordonnances d'un tribunal, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des poursuites. 

Nous pouvons communiquer des RP sans votre consentement dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, acquisition ou cession d'actifs), sous réserve du respect des conditions prévues par la loi. Vous serez alors avisé préalablement au transfert de vos RP. 

Collecte en établissement et programmes de fidélisation 

Nous recueillons également des RP en établissement. Lorsque vous rencontrez l'un de nos représentants, nous pouvons vous demander vos coordonnées, des renseignements relatifs au paiement ou au financement, ainsi que tout autre renseignement pertinent à l'acquisition, à la location ou à l'entretien d'un véhicule. 

Lorsque vous adhérez à un programme de fidélisation, vous nous fournissez volontairement certains RP, notamment vos coordonnées, afin que nous puissions vous transmettre des offres et des récompenses. La présente Politique s'applique à ces renseignements. 

Recevons-nous des RP de tiers ? 

Lorsque vous utilisez l'authentification unique de nos partenaires de réseaux sociaux (notamment Facebook/Meta et Google), nous pourrions recevoir votre adresse courriel ainsi que les informations de votre profil public. Si vous souhaitez contrôler ces informations, vous devez configurer vos paramètres de vie privée sur les réseaux sociaux concernés. 

Nos fournisseurs de services peuvent également utiliser des plateformes de gestion des données afin de catégoriser les visiteurs du Site et proposer des publicités plus adaptées, sur la base de données dépersonnalisées ou pseudonymisées. Lorsque de telles données permettent, seules ou combinées à d'autres, de vous identifier, elles sont traitées comme des RP et leur communication à un tiers qui les utilise à ses propres fins, notamment publicitaires, n'a lieu qu'avec votre consentement. 

Consentement 

Conformément à la Loi 25, nous recueillons vos RP uniquement avec votre consentement manifeste, libre et éclairé. Le consentement est demandé pour chaque finalité spécifique de la collecte, de l'utilisation ou de la communication de vos RP. Il est donné de façon distincte et ne peut être obtenu par le biais de conditions générales d'utilisation. 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels ou en utilisant le formulaire de préférences de communication disponible sur le Site. 

Nos messages électroniques commerciaux sont transmis conformément à la Loi canadienne anti-pourriel : ils identifient l'expéditeur, indiquent ses coordonnées et comportent un mécanisme de désabonnement fonctionnel. Toute demande de désabonnement est traitée sans délai et au plus tard dans les 10 jours. 

Collecte de RP auprès des mineurs 

Conformément à la Loi 25, les renseignements personnels concernant un mineur de moins de 14 ans ne peuvent être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte est manifestement au bénéfice du mineur. 

Comment et pendant combien de temps les RP sont-ils conservés ? 

Les RP recueillis sont sauvegardés dans des serveurs inaccessibles au public et sont protégés au moyen de mesures de sécurité appropriées contre la perte, le vol, la consultation, la copie, l'utilisation ou les modifications non autorisées. 

L'accès aux RP est strictement réservé aux employés, sous-traitants et fournisseurs de services autorisés qui ont besoin d'y accéder dans l'exercice de leurs fonctions. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité. 

Nous ne conservons les RP que dans la mesure où ils demeurent nécessaires aux fins mentionnées dans la Politique ou conformément aux exigences de la loi. Les durées de conservation sont établies dans un calendrier de conservation tenant compte des exigences légales, fiscales et contractuelles applicables. À titre indicatif, les documents relatifs à une transaction, y compris les documents de financement, sont conservés pendant sept ans après la fin de la relation contractuelle, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. 

Incidents de confidentialité 

Conformément à la Loi 25, nous tenons un registre des incidents de confidentialité impliquant des RP. Tout incident présentant un risque sérieux de préjudice est signalé à la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi qu'aux personnes concernées, dans les meilleurs délais, et nous prenons les mesures raisonnables pour diminuer le risque qu'un préjudice soit causé. 

Lorsqu'un incident touche la plateforme technologique partagée du réseau, Groupe Ouellet inc. nous en avise sans délai et coordonne avec nous l'évaluation du risque ainsi que les avis requis. 

VOS DROITS 

Droit d'accès et de rectification 

Vous pouvez accéder aux RP vous concernant ou en demander la rectification en présentant une demande écrite à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception, conformément à la loi. 

Droit à la portabilité 

Vous avez le droit d'obtenir vos RP informatisés recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également demander que ces renseignements soient communiqués à une personne ou à un organisme autorisé à les recueillir. 

Droit à la cessation de diffusion et à la désindexation 

Vous avez le droit de demander la cessation de la diffusion de vos RP ou la désindexation de tout hyperlien rattaché à votre nom donnant accès à ces renseignements, lorsque cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire, ou lorsqu'elle vous cause un préjudice grave relatif à votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée, dans les cas et aux conditions prévus par la loi. 

Décision fondée sur un traitement automatisé 

Lorsqu'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos RP est prise à votre égard, par exemple une préqualification de financement en ligne, nous vous en informons au plus tard au moment de la décision. Sur demande, nous vous communiquons les RP utilisés pour rendre la décision, les motifs ainsi que les principaux facteurs et paramètres l'ayant menée, et nous vous informons de votre droit de faire rectifier les RP utilisés. Vous pouvez présenter vos observations à un membre de notre personnel en mesure de réviser la décision. 

Droit de retirer votre consentement 

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Le retrait peut toutefois faire en sorte que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains services. 

DONNÉES DE NAVIGATION 

Que signifient les « Données de navigation » et comment sont-elles collectées ? 

Les « Données de navigation » sont des données concernant votre activité de navigation ou votre appareil. Par exemple, des données concernant votre adresse IP, votre historique de navigation, le contenu des pages consultées, le nombre de clics que vous effectuez, votre type d'appareil, le site dont vous provenez et celui vers lequel vous allez en quittant le nôtre, votre lieu géographique imprécis, ainsi que les publicités et vidéos consultées sur le Site. 

Nous n'utilisons pas les Données de navigation dans le but de découvrir votre identité. Certaines d'entre elles sont toutefois susceptibles, seules ou combinées à d'autres, de vous identifier, notamment votre adresse IP ou un identifiant dérivé de votre courriel; elles sont alors traitées comme des RP. 

Les Données de navigation sont collectées en utilisant des fichiers témoins (« cookies »), soit de petits fichiers de données qui s'inscrivent sur votre appareil lorsque vous naviguez sur le Site. 

Qui collecte les Données de navigation ? 

Les Données de navigation sont ou peuvent être collectées, en tout ou en partie, par la Concession, par Groupe Ouellet inc. et ses fournisseurs de services technologiques incluant D2C Media inc., ainsi que par nos partenaires publicitaires et de mesure d'audience, notamment Google Analytics, Google Ads et Meta/Facebook. 

Lorsque les données recueillies permettent de vous identifier, leur communication à un partenaire qui les utilise à ses propres fins, notamment publicitaires (par exemple un identifiant dérivé de votre courriel transmis à une plateforme publicitaire), constitue une communication de RP et n'a lieu qu'avec votre consentement, exprimé au moyen de l'outil de gestion des consentements du Site. 

À l'exception des témoins strictement nécessaires au fonctionnement du Site, aucun témoin de suivi, de mesure d'audience ou publicitaire n'est activé avant l'obtention de votre consentement. 

Comment les Données de navigation sont-elles utilisées ?

Ces renseignements sont collectés afin de nous permettre : (a) de générer des données statistiques concernant la performance et l'utilisation du Site; (b) d'améliorer votre expérience de navigation; (c) de vous fournir des publicités en lien avec vos intérêts, lorsque vous y avez consenti; (d) d'assurer la maintenance technique du Site et de développer de nouveaux services. 

Catégories de témoins utilisés 

Les témoins que nous utilisons se répartissent dans les catégories suivantes. Seuls les témoins strictement nécessaires sont activés par défaut; les autres ne sont activés qu'avec votre consentement et peuvent être désactivés en tout temps au moyen de l'outil de gestion des consentements. 

Les témoins sont temporaires (supprimés à la fermeture du navigateur) ou permanents (conservés afin de mémoriser vos préférences d'une visite à l'autre). 

Géolocalisation et profilage 

Le Site peut recourir à des fonctions de géolocalisation, notamment afin de vous diriger vers l'établissement le plus proche, ainsi qu'à des fonctions de profilage permettant d'adapter à vos intérêts les publicités et le contenu qui vous sont présentés. Vous en êtes informé par la présente Politique et par l'outil de gestion des consentements. Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, et le profilage au moyen de l'outil de gestion des consentements ou des paramètres décrits ci-après. 

Comment pouvez-vous éviter la collecte de vos Données de navigation ? 

Vous pouvez en tout temps gérer vos préférences en matière de témoins au moyen de l'outil de gestion des consentements intégré au Site ou, à défaut, à partir des paramètres de votre navigateur. 

Si vous souhaitez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics ou Google Ads, vous pouvez consulter le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour le Web ou les paramètres des annonces Google. Pour les fonctionnalités de Meta/Facebook, consultez les paramètres de votre compte. 

Si vous choisissez de désactiver ces témoins, vous pourrez tout de même accéder à l'information se trouvant sur le Site. Cette désactivation fera toutefois en sorte que le Site vous traitera comme un nouvel usager à chacune de vos visites et que seules des publicités non personnalisées vous seront diffusées. 

RENSEIGNEMENTS SENSIBLES 

Certains renseignements sont sensibles, soit tout renseignement qui, de par sa nature ou en raison du contexte de son utilisation ou de sa communication, suscite un haut degré d'attente raisonnable en matière de vie privée. C'est notamment le cas des renseignements médicaux ou biométriques ainsi que des renseignements financiers ou relatifs au crédit, comme ceux recueillis dans le cadre d'une demande de financement. 

Lorsque des renseignements sensibles sont recueillis, votre consentement exprès est obtenu et la collecte est limitée à ce qui est nécessaire à la finalité poursuivie. Aucun procédé biométrique n'est utilisé pour vérifier ou confirmer votre identité sans votre consentement exprès et sans le respect des formalités prévues par la loi. 

Vous avez la faculté de refuser de nous fournir des renseignements sensibles, auquel cas il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains services. 

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Conformément à la Loi 25, la Concession a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Ses coordonnées sont les suivantes : 

Nom : Guillaume Michaud 

Titre : Directeur général 

Courriel : vieprivee@rimouskihyundai.com 

Téléphone : 418 724-2231 

Adresse postale : 375 boul. Sainte-Anne Rimouski (Québec) G5M1E8 Canada 

Pour toute question, commentaire, demande d'accès, de rectification, de portabilité ou pour retirer votre consentement, vous pouvez communiquer avec cette personne. 

Toute plainte relative au traitement de vos RP peut également lui être adressée : nous en accusons réception, l'examinons avec diligence et vous transmettons une réponse écrite dans les 30 jours de sa réception. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés. 

CONTENU VIDÉO ET SERVICES TIERS 

En interagissant avec les vidéos YouTube intégrées sur le Site, les utilisateurs acceptent d'être liés par les conditions d'utilisation de YouTube. Veuillez également vous référer à la politique de confidentialité de Google. 

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE 

La présente Politique est susceptible d'être modifiée à tout moment. Toute modification fera l'objet d'une publication sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Aucun changement entraînant une diminution de vos droits ne pourra prendre effet sans que vous en ayez été préalablement avisé et sans l'obtention de votre consentement exprès lorsque requis par la loi. 

GÉNÉRALITÉS 

La présente Politique est régie et interprétée conformément aux lois en vigueur au Canada et dans la province de Québec, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs. Elle doit être lue conjointement avec les Conditions d'utilisation du Site. 

La présente Politique a été rédigée en français. En cas de divergence avec une version dans une autre langue, la version française prévaut dans la mesure permise par la loi. 

Dernière mise à jour : 20 août 2026